CMB Virtualis permet de générer un numéro de carte virtuelle pour un achat en ligne depuis le site ou l’application du Crédit Mutuel de Bretagne. Le parcours officiel demande de choisir le montant et la durée de validité correspondant à l’achat, puis de créer le numéro virtuel. Il ne s’agit pas d’activer une nouvelle carte physique reçue par courrier.
À quoi sert CMB Virtualis ?
La page officielle du Crédit Mutuel de Bretagne consacrée à Virtualis indique qu’un numéro de carte éphémère est généré pour le paiement en ligne. Le client fixe le montant et la durée de validité. Les caractéristiques réellement proposées dans votre espace restent la référence au moment de l’opération.
Comment créer un numéro Virtualis sur le site CMB ?
- Ouvrez le site officiel cmb.fr et connectez-vous à votre espace client.
- Dans « Mes raccourcis carte », sélectionnez l’icône Virtualis.
- Indiquez le montant et la durée de validité correspondant à l’achat.
- Validez avec « Créer un numéro virtuel ».
- Copiez les données générées dans la page de paiement du commerçant après avoir vérifié le montant et le site destinataire.
Ces étapes sont reprises du tutoriel Virtualis pour l’espace client web. L’intitulé ou l’emplacement d’un bouton peut évoluer : le tutoriel officiel et votre interface authentifiée priment.
Comment créer un numéro Virtualis dans l’application CMB ?
Après connexion à l’application CMB, le tutoriel officiel pour l’application place également Virtualis dans « Mes raccourcis carte ». Renseignez le montant et la durée de validité, puis utilisez « Créer un numéro virtuel ». Ne communiquez jamais vos identifiants, votre code de validation ou le contenu d’une notification d’authentification à un tiers.
Faut-il activer une carte CMB Virtualis ?
La requête « activer carte bancaire CMB » peut désigner une carte physique, tandis que Virtualis sert à créer un numéro virtuel depuis un espace client déjà accessible. Cette page ne transpose donc pas à Virtualis une procédure d’activation de carte physique. Si votre demande concerne une carte reçue par courrier, consultez les consignes associées à cette carte dans votre espace CMB.
Virtualis ne fonctionne pas : que vérifier ?
- que vous êtes sur le domaine officiel cmb.fr ou dans l’application CMB installée depuis une source officielle ;
- que la rubrique Virtualis apparaît dans les raccourcis de votre carte ;
- que le montant et la durée saisis correspondent à l’achat envisagé ;
- que l’application ou la page a été actualisée avant une nouvelle tentative ;
- qu’aucun message de la banque ne demande une action précise.
Si la rubrique est absente, si la création échoue ou si un paiement est refusé, utilisez le contact affiché dans votre espace CMB. Cette page ne peut pas déterminer l’éligibilité de votre carte, l’état de votre compte, une maintenance ou le motif d’un refus.
Précautions avant un paiement
- Vérifiez le domaine du commerçant, le montant et le bénéficiaire avant de valider.
- N’utilisez pas un lien reçu dans un message inattendu pour rejoindre votre espace bancaire.
- Ne transmettez ni identifiant, ni mot de passe, ni code à usage unique.
- En cas de doute sur une opération, contactez la banque par un canal officiel.
Un numéro virtuel réduit l’exposition du numéro de la carte habituelle selon la présentation du CMB, mais aucune solution ne constitue une garantie absolue contre une fraude, un faux site ou une erreur de saisie.
Questions fréquentes
Où se trouve Virtualis CMB ?
Les tutoriels officiels l’indiquent dans « Mes raccourcis carte » après connexion au site ou à l’application CMB.
Comment obtenir un numéro Virtualis ?
Choisissez Virtualis, renseignez le montant et la durée de validité, puis sélectionnez « Créer un numéro virtuel ».
Virtualis est-il une carte physique ?
La page officielle décrit la génération d’un numéro de carte éphémère pour un achat en ligne, pas l’envoi d’une nouvelle carte physique.
Pourquoi Virtualis est-il absent de mon compte ?
La page publique ne permet pas de conclure sur votre situation. Vérifiez votre interface authentifiée et contactez le CMB par son canal officiel.
